Support

Supportkontakt mit dem Hersteller Kundenservice:

Huawei Support : +800 3 388 8888
• Detaillierte Informationen zum Huawei Support finden Sie hier.

Loop21 Support : +43 12 929 6990
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Solid Optics Support : +1 855 678 4271
• Detaillierte Informationen zum Solid Optics Support finden Sie hier.

7x24h Supportkontakt mit einem ABSOLUT-Support-Vertrag:
• Haben Sie einen ABSOLUT-Support-Vertrag, bitten wir Sie ein Ticket zu eröffnen unter der folgenden Nummer: +41 43 534 72 00
• Für Supportkontakte ausserhalb unserer Bürozeiten geben Sie bitte Ihren 8 Stelligen Support PIN ein wie folgt :
+41 43 534 72 00 * <8-stelliger-Support-PIN> #

Bei ABSOLUT Distribution haben die Partner die Wahl entweder Co-Care oder High-Care Support für Hardware und Software zu beziehen. Als Huawei 4 Star CSP Service Distributor ist ABSOLUT in der Lage Co-Care Support zu verkaufen. Im Unterschied zum standardmässigen High-Care Support übernimmt der Partner bei Co-Care den Level 1 und Level 2 Support. Die Wertschätzungskette für den Partner erhöht sich, und somit kann Co-Care im Vergleich zu High-Care entsprechend günstiger eingekauft werden.

In der nachfolgenden Übersicht finden Sie Erläuterungen zu Co- und High-Care Support:

Bei jeder Art von Hardware Support kann der Kunde, je nach Bedürfnis, zwischen den folgenden Service Levels wählen:

Gerne beraten wir Sie ausführlich und evaluieren für Sie die beste Option!